Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MAXERIO® GmbH, Goethestraße 4, 65618 Selters, Tel.: 06483-8007754, Fax: 06483-8007760, E-Mail: support@maxerio.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Führt das Testen der Ware, sofern dieses über das hinausgeht, was auch im Ladengeschäft möglich wäre und insbesondere der Einbau der Ware zu einem Wertverlust, können wir dafür einen Ausgleich verlangen. 

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Muster-Widerrufsformular: Muster-Widerrufsformular.pdf

Rückgaberichtlinien

Bestell-Stornierung, Retoure und / oder Widerruf - wie gehe ich vor?

Bestell-Stornierungen sind nur vor dem Versand möglich. Bitte senden Sie uns eine entsprechende E-Mail oder rufen Sie uns an.

Bei der MAXERIO® GmbH haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Wenn Sie dieses nutzen möchten, richten Sie Ihren Widerruf bitte schriftlich, telefonisch oder per E-Mail direkt an uns. Die Kontaktdaten sind:

MAXERIO® GmbH
Abt. Rücksendung
Goethestraße 4
65618 Selters (Taunus)
Deutschland

Anschließend schicken Sie die Ware gut verpackt und ausreichend frankiert an die MAXERIO® GmbH zurück. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Bitte legen Sie dieses (Link: Muster-Widerrufsformular.pdf) ausgefüllte Formular und eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins der Sendung mit bei, damit wir Ihre Retoure eindeutig zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten können. Bei Fragen informieren wir Sie per Telefon oder E-Mail auch gerne vorab darüber, wie die Rücksendung erfolgen soll. Bitte senden Sie in keinem Fall die Ware unfrei an die MAXERIO® GmbH. Fälliges Strafporto werden wir bei der Erstattung berechnen.

Nach Erhalt der Rücksendung und deren Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag für die retournierten Artikel innerhalb von 3-7 Werktagen über die von Ihnen ursprünglich gewählte Zahlungsweise zurück.

Für evtl. Nachfragen halten Sie bitte unbedingt Ihre Auftragsnummer / Bestellnummer bereit:
Der MAXERIO® Kundenservice steht Ihnen unter support@maxerio.com oder unter +49 (0)6483 / 800 77 54 gern zur Verfügung.
Für alle weiteren Gegebenheiten findet das Europäische und vorrangig das Deutsche Handelsrecht Anwendung.

Viele Grüße aus Selters
Ihr MAXERIO-Team